الأربعاء، 21 يونيو 2017

#دورة علوم ادارة المكاتب و السكرتاريا العليا الكترونيا


مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات

يقدم لكم دورة
علوم ادارة المكاتب و السكرتاريا العليا الكترونيا 






الاهداف





  • تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الإتصال ، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .
  • اكتساب المشاركين  مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال محاور رئيسية كالتالي :
    • المهام والمسئوليات
    • المهارات الأساسية والشخصية
    • التطبيقات الفعلية والعملية
    • التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية
    • الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه ، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ... ورؤيتنا للآخرين
    • إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء .
    • إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل .
    • تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الإتصالات غير اللفظية .
    • تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق .
    • التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل .
    • إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء والزملاء .
    • التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .
    • تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات .
    • إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين .
 

 


بعض من محاور الدورة
   
خصائص موظفي  الحفظ .
نشأة ودورة الوثائق .
أهمية التقارير للإدارة .
الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير .
تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف 
مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي .
أدلة العمل والإجراءات المكتبية .
التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.
مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.
بناء الشخصية الهاتفية .
 
  
.

ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق