مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
يقدم لكم دورة
تطوير مهارات مدراء المكاتب و السكرتارية التنفيذية للادارات العليا
الاهداف
تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك
الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الإتصال ، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال
في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على
الأداء والروح المعنوية .
اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل
المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع محاور رئيسية :
المهام والمسئوليات
المهارات الأساسية
والشخصية
التطبيقات الفعلية
والعملية
التطبيقات الإليكترونية
والتكنولوجية
الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه
، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ... ورؤيتنا للآخرين .
إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء
.
إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال
العمل .
تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات
الإتصالات غير اللفظية .
تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ،
وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق .
التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في
العمل .
إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء
والزملاء .
التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .
تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات .
إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل
الفعال مع الآخرين .
بعض من محاور الدورة
نظم الإشراف على المحفوظات .
الأشكال التوضيحية في التقارير .
تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب
الأعمال حسب الأولويات
تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات .
تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.
مهارات استخدام الهاتف.
.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق