مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
يقدم لكم دورة
المدخل المتكامل لتطوير مهارات مدراء المكاتب و السكرتارية التنفيذية باستخدام الحاسوب
الاهداف
تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للسلوك
الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الإتصال ، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال
في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على
الأداء والروح المعنوية .
اكتساب المشاركين مهارات جديدة و صقل
المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع محاور رئيسية :
المهام والمسئوليات
المهارات الأساسية والشخصية
التطبيقات الفعلية والعملية
التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية
الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه
، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا ... ورؤيتنا للآخرين .
إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء
.
إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال
العمل .
تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات
الإتصالات غير اللفظية .
تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ،
وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق .
التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في
العمل .
إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء
والزملاء .
التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .
تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات .
إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل
الفعال مع الآخرين .
بعض من محاور الدورة
أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق .
القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة
والقراءة .
استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة
.
البيئة المادية في المكتب الحديث .
الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت،
والبريد الإلكتروني) .
التطوير
الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت
.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق