مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات
يقدم لكم دورة
فعالية التعامل الاداري و القانوني مع مظالم و شكاوي الموظفين
الاهداف
|
صقل وتنمية قدرات المشاركين في التعامل مع مظالم
وشكاوى ومشكلات العاملين، وذلك من خلال:
|
المستفيدون
مدراء المجموعات ورؤساء الفرق والمستشارين القانوينيين
بعض من محاور الدورة
محددات الأنماط الشخصية ومصادر الاختلافات الإنسانية
العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على سلوك العاملين
ثقافة المؤسسات وآليات التعامل مع الشكاوى والخلافات
الإدارة التفاعلية ومهارات حل مظالم وشـكاوى العاملين
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق