مركز الخبرة الحديثة للاستشارات و التدريب
يقدم لكم دورة
مهارات رجل المبيعات المحترف
الاهداف
– تنمية وتطوير قدرات المتدربين وزيادة كفاءتهم ومهاراتهم فى مفاهيم البيع الذكي وفن طرح الاسئلة والاستماع وطرق التواصل الحديثة ولغة الجسد وايضاح انواع ونماذج البيع المختلفة
– رفع كفاءة المتدربين ومساندتهم على تحقيق اقصى عائد بيعي ممكن
– تعريف المتدربين بأهم النظريات العلمية والعملية لفهم وتحليل سلوك العميل الزبون الاسواق واحدث الطرق لبناء قائمة عملاء زبائن متكاملة مدى الحياة مع طرق استخدام بيع الادارة الذاتية
– اداراك المتدرب لألية اتخاذ وصنع القرار الشرائي من قبل العميل الزبون والحواس البيعية المستخدمة في العملية البيعية
– استخدام تقنية ومعادلة ارضاء العميل الزبون والحصول على ولائه والكشف عن احتياجاته وموانع الشراء وطرق التعامل معها
– اكساب المتدربين المهارات الرئيسية للتعامل مع اعتراضات – رفض – شكاوى العملاء الزبائن وخاصة اعتراضات ورفض وشكاوى السعر
– التعريف بالعروض البيعية وخطوات بدء وانهاء العملية البيعية بنجاح والبيع من خلال الهاتف
– اكتساب فن الاتصال والتواصل والتفاوض الفعال مع العملاء الزبائن السوق المديرين وزملاء العمل
– التعرف على الأنماط والانواع المختلفة للعملاء وكيفية التعامل معهم وجهاً لوجه وعلى الهاتف
– تعريف المتدربين بأحدث الطرق والاساليب لتحسين خدمة العميل الزبون وكسب ولائه والتعرف على صناع القرار الشرائى وكيفية التعامل معهم وجذبهم وفتح منافذ بيع جديدة وكيفية البيع لعملاء المنافسين
– التطوير والتحسين المستمر لذات مسئولي المبيعات وما يترتب على ذلك من تطور في عملية البيع
– التعرف على بيع الادارة الذاتية والمهارات السبعة والخطوات الثلاثة للوصول الى درجة الاحتراف البيعى بالإضافة الى تطوير طريقة تفكير مسئول البيع واستخدام افضل طرق البرمجة العصبية للتحكم فى عملية البيع وطرق اتمامها بفعالية
المستهدفون
· موظفي التسويق والبيع والمبيعات في الشركات والمؤسسات والمشاريع .
· موظفي العلاقات العامة في القاطع الخاص والعام.
· المدراء ورؤساء الأقسام في القاطع الخاص والعام.
· موظفي العمل التطوعي والخيري.
· مسؤولي المبيعات.
· موظفي الاستقبال وخدمة الجمهور-الأشخاص المهتمين بالدخول إلى عالم البيع والمبيعات.
· الطلاب الراغبين في تعلم المهارات الحديثة في عالم البيع والمبيعات بغض النظر عن تخصصاتهم .
بعض من محاور الدورة
المهارات السبعة ومعادلة التفكير
فن خدمة العملاء وكل مايتعلق بالعميل والزبون والمستهلك
قواعد وأنواع البيع والبيع الالكتروني من خلال
وسائل التكنولوجيا الحديثة
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق